Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotehintoihimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa (olevilla) maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi hakea (pyytää) laskutusoikeutta.
Toimitusmaksu
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 99 euroa, emme veloita toimitus- ja postiennakkokuluja.
Toimitukset
Toimitamme tilaukset toistaiseksi vain Suomeen. Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Toimitusaika tuotteillemme on keskimäärin 1-3 arkipäivää, varastotilasta isommat tilaukset 5-7 päivä. Jos jokin tilauksen tuotteesta (tavaroista) on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla tuotteillamme on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Tuotteen voi vaihtaa ilmaiseksi yhden kerran vastaavaan tuotteeseen. Palautuksesta sovitaan aina etukäteen, ottamalla yhteyttä tilaukset@madmeat.fi jossa tulet saamaan jatko-ohjeet palautusta varten. Postin ylläpitämälle Asiakaspalautus palvelulle ohjeet täältä.
Noutamaton tilaus
Jos epäilet, että et kerkeä hakea pakettiasi määräaikaan mennessä, otathan siitä ensisijaisesti yhteyttä logistiikkayritykseen. Mikäli tilauksesi jää noutamatta pakettiautomaatista tai logistiikkayrityksen noutopisteeltä ja palautuu meille, veloitamme siitä aiheutuneet toimitus-, ja palautuskustannukset 11,80 € poikkeuksetta. Otathan yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen tilaukset@madmeat.fi jos lähetyksesi palautuu meille, niin sovimme uudelleen toimituksesta tai hyvityksestä sähköpostitse.
Mikäli olet valinnut toimitustavaksi noudon tuotanto-/toimipisteeltämme, säilytämme pakettiasi
14 päivän ajan. Jos pakettia ei ole noudettu tähän mennessä, palautuu paketin tuotteet takaisin verkkokauppaan.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ottamalla yhteyttä tilaukset@madmeat.fi ja lähettää (jättää) vioittuneen tuotteen asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei palautuksesta peritä. Samalla pyydämme ilmoittamaan meille, palautatko tuotteen kokona ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme toisen vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahan palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Postin ylläpitämälle Asiakaspalautus palvelulle ohjeet täältä.
Toimitusmaksut
– 0 € nouto tuotantotilalta, osoitteesta Viertolantie 13, Helsinki 00730.
– 6,90 € (1-5 pkt) toimitus Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin
– 8,90 € (6-15 pkt) toimitus Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin